Зохиолч: Клайв Вэрони
Орчуулагч: Б. Батбуян, Ж. Баярмаа
Хавтас: Зөөлөн
Хэмжээ: 140 x 210
Нүүрний тоо: 335
ISBN: ё
Бүх нийтэд зориулсан маркетингийн эрин үед хэрэглэгч бол хэлгүй хүлээн авагч байж ирсэн ч одоо байдал нэгэнт өөрчлөгджээ. Бусдад дуугаа хүргэх аргаа олсон хэрэглэгчид цээжиндээ хурсан бүхнээ гадагшлуулах гэж байж ядаж байна. Тэгэхээр аль нэг бүтээгдэхүүн цаашлаад брэндийн талаарх хэрэглэгчийн сэтгэгдэлд нөлөөлөх ажил нь дундын үүрэг хариуцлага болж байна.
Уг ном нь хэрэглэгчийг сэнхрүүлэхэд чиглэсэн, орчин цагийн урлагт хийсэн аналитик дүн шинжилгээ юм. Энэ бол сонгогч, хэрэглэгч гэдгээрээ иргэн хүний заавал сонирхох ёстой сэдэв. Учир нь бид маркетер ба улс төрийн стратегичид бусдыг яаж уран яруу урхиддагийг хэдий чинээ сайн ойлгоно төдий чинээ бодолтой, хянамгай иргэн буюу хэрэглэгч байж чадна.